개인정보 처리방침
Taznori(이하 '회사'라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호 관련 법령을 철저히 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 서비스 랜딩페이지 및 관련 제반 서비스 이용 시 적용되며, 최신 개정일자는 2026년 08월 11일입니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 상담 신청, 계약 체결 및 이행, 원활한 고객 지원을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수 수집 항목: 성명(또는 기업 담당자명), 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 상담 희망 서비스 분야 및 문의 내용
- 자동 생성 및 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 브라우저 종류 및 OS 정보, 광고 식별자
- 수집 방법: 랜딩페이지 내 온라인 상담 신청 양식, 유선 상담, 이메일 문의 접수, 생성정보 자동 수집 툴을 통한 수집
2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거
회사는 수집한 개인정보를 다음의 명시적인 목적을 위해서만 처리하며, 목적이 변경될 경우에는 사전 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 제공 및 상담 응대: 이용자 맞춤형 서비스 견적 산출, 상담 일정 조율, 본인 확인 및 서비스 관련 중요 고지사항 전달 (법적 근거: 정보주체의 동의 및 계약 체결·이행을 위한 처리)
- 서비스 개선 및 통계 분석: 신규 서비스 개발, 접속 빈도 파악, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 맞춤형 서비스 고도화 (법적 근거: 정당한 이익 추구 및 통계 목적 처리)
- 마케팅 및 프로모션 활용: 신규 혜택 안내, 이벤트 정보 제공, 맞춤형 광고 노출 (법적 근거: 정보주체의 별도 마케팅 수신 동의에 기초)
- 법령상 의무 준수: 분쟁 해결, 민원 처리, 법령에 규정된 의무 이행 및 부정 이용 방지 (법적 근거: 관련 법률의 규정 및 법적 의무 준수)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
- 서비스 상담 및 문의 관련 정보: 상담 완료 및 고객 응대 종료 후 1년간 보관 후 지체 없이 파기 (단, 별도 동의가 있는 경우 해당 기간까지)
- 계약 및 거래에 관한 기록: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년 보관
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
- 웹사이트 방문 및 접속 로그 기록: 통신사실확인자료 보관 기준에 의거 3개월 보관
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 원칙적으로 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률의 특별한 규정 등 관계 법령에 따른 경우는 예외로 합니다.
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
- 클라우드 인프라 및 데이터 보관: 전문 서버 호스팅 제공업체 (목적: 서비스 시스템 운영 및 데이터베이스 백업)
- 고객 알림 발송: 모바일 메시지 및 이메일 발송 대행업체 (목적: 상담 접수 알림 및 본인 인증)
회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명확히 규정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구 및 기존 동의에 대한 철회 요구
권리 행사는 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
6. 행태정보 수집 및 온라인 맞춤형 광고 안내
회사는 서비스 이용 과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위해 쿠키 및 자동화 도구를 활용하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
- 수집하는 행태정보: 웹사이트 방문 이력, 검색 이력, 서비스 이용 형태
- 이용 목적: 이용자 관심사에 부합하는 맞춤형 정보 및 Google Ads 등 제휴 플랫폼 기반 온라인 맞춤형 광고 송출
- 거부 방법: 웹브라우저 설정 메뉴(인터넷 옵션 또는 개인정보 설정)를 통해 쿠키 저장을 거부하거나 차단할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 일부 제약이 발생할 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화 저장, SSL 보안서버 구축, 침입차단시스템을 이용한 외부 공격 통제
- 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실에 대한 출입 통제 절차 수립 및 운영
8. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 회사명: Taznori
- 주소: 23 부곡초등2길 의왕시 16098 대한민국
- 대표전화: 54 866-107 4
- 이메일: support@taznori.info
이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 민원, 열람청구, 불만사항을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 성실하고 신속하게 답변해 드릴 것입니다.
